Функциональные обязанности: Обеспечивать высокий уровень обслуживания гостей согласно стандартам отеля Круглосуточная встреча, прием, оформление и размещение гостейНачисление и прием платежей Подготовка и выдача ключей от номеровИнформационное обслуживание гостей Продажа номеров гостям без предварительного бронированияУдовлетворение потребностей гостя Планирование работы подразделения Работа с 1С: Отель Пожелания к соискателю: Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет Знание законодательства о защите прав потребителей Знание правила регистрации и размещения граждан РФ и иностранных граждан Знание правил предоставление гостиничных услуг РФ Знание расположение объектов, представляющих интерес для гостей (рестораны, больницы, банки, банкоматы, почта, достопримечательности города) Устойчивость к стрессу, способность сохранять спокойствие в стрессовой ситуации и быстро найти альтернативные способы решения любых возникших проблем Умение грамотно излагать устную и письменную речь Мы предлагаем: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Стабильная выплата заработной платы Доброжелательная рабочая атмосфера Бесплатное питание График работы 1/2 (СУТКИ ЧЕРЕЗ ДВОЕ) |